jae77-এর গোপনীয়তা নীতি

jae77 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং সেই ক্ষেত্রে আমরা এই পেজে হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করব।

jae77 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• পেজ ভিউ, ক্লিক এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন লিঙ্ক বা প্ল্যাটফর্ম থেকে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং অবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার jae77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

প্রতারণা রোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখতে আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাই করি। এই প্রক্রিয়াটি আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

২.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, আইনি দাবির প্রতিক্রিয়া এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধের সাড়া দিতে আমরা প্রয়োজনে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নতুন প্রমোশন ও বোনাসের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মের নীতিতে পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে আমরা ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.১ এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা

jae77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্তভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারবেন, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই তা করা হয়। সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৩.৩ সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৪ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং ঝুঁকি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করি না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে কাজ করি। এই পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.২ পরিষেবা প্রদানকারী

প্রযুক্তিগত পরিষেবা, কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার এবং বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের মতো পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এই সকল প্রদানকারীরা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

jae77-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটলে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jae77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। বেশিরভাগ তথ্য আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে প্রতিটি ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করেছি তা একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করার অনুরোধ করতে পারেন।

jae77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং আমরা প্রয়োজনে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করি।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে থাকতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা, যেমন চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা, প্রয়োগ করি।

jae77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আপনি যদি দায়িত্বশীল খেলা পেজের মাধ্যমে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করেন, তাহলে এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হবে এবং পরিষেবা সীমাবদ্ধতা কার্যকর করার জন্যই শুধুমাত্র ব্যবহার করা হবে।

গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য — যেমন বেটিং ইতিহাস, ফ্রিকোয়েন্সি এবং পরিমাণ — দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হতে পারে। এটি আমাদের ব্যবহারকারী সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

হালনাগাদের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।